Политика конфиденциальности

Защита ваших персональных данных — наш приоритет

Общие положения

Myntelux (myntelux.com) серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию о наших клиентах в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики. Мы обязуемся обрабатывать ваши данные честно, законно и с полной прозрачностью относительно наших действий.

Последнее обновление: январь 2025 года. Данная политика может обновляться по мере развития наших услуг и изменений в законодательстве.

Какие данные мы собираем

В процессе предоставления IT-услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты
  • Деловая информация: название компании, должность, сфера деятельности
  • Техническая информация: IP-адрес, данные браузера, информация об устройстве
  • Информация о проектах: техническое задание, требования к разработке, предпочтения
  • Платёжные данные: информация для выставления счетов (без данных банковских карт)

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для качественного выполнения наших обязательств перед вами. Никаких избыточных или ненужных данных мы не запрашиваем.

Как мы используем ваши данные

Собранная информация используется исключительно в следующих целях:

Основные цели использования:

  • Выполнение договорных обязательств по разработке и поддержке IT-решений
  • Консультирование по техническим вопросам и планированию проектов
  • Информирование о ходе выполнения работ и изменениях в проектах
  • Выставление счетов и ведение финансовой отчётности
  • Улучшение качества наших услуг на основе обратной связи

Мы никогда не используем ваши данные для навязчивой рекламы или передачи третьим лицам в коммерческих целях. Вся обработка происходит строго в рамках наших деловых отношений.

Хранение и защита данных

Безопасность ваших данных обеспечивается комплексом технических и организационных мер:

  • Шифрование данных при передаче и хранении с использованием современных протоколов
  • Ограничение доступа к персональным данным только авторизованными сотрудниками
  • Регулярное резервное копирование с проверкой целостности данных
  • Мониторинг систем безопасности и своевременное устранение уязвимостей
  • Физическая защита серверов и контроль доступа к оборудованию

Сроки хранения данных:

Персональные данные хранятся в течение срока действия договора и ещё 3 года после его завершения для возможного решения спорных вопросов. По истечении этого периода данные безвозвратно удаляются из наших систем.

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с казахстанским законодательством о персональных данных, вы имеете следующие права:

  • Право на получение информации о обработке ваших данных в понятной форме
  • Право на доступ к вашим персональным данным и получение их копий
  • Право на исправление неточных или неполных данных
  • Право на удаление данных при отсутствии законных оснований для их обработки
  • Право на ограничение обработки в определённых случаях
  • Право на возражение против обработки данных
  • Право на портируемость данных в структурированном формате

Для реализации любого из этих прав обращайтесь к нам по контактам, указанным в конце документа. Мы рассматриваем все обращения в течение 10 рабочих дней.

Передача данных третьим лицам

Myntelux не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Исключения при передаче данных:

  • Получение вашего прямого письменного согласия на передачу
  • Требование государственных органов в рамках их полномочий
  • Привлечение субподрядчиков для выполнения технических задач (с подписанием соглашений о конфиденциальности)
  • Защита наших законных интересов в судебном порядке

При работе с субподрядчиками мы требуем от них соблюдения тех же стандартов защиты данных, которые применяем сами. Все сторонние исполнители проходят проверку на соответствие требованиям безопасности.

Файлы cookie и аналитика

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Мы применяем следующие типы cookie:

  • Необходимые cookie для корректной работы сайта
  • Аналитические cookie для понимания предпочтений посетителей
  • Функциональные cookie для запоминания ваших настроек

Вы можете управлять cookie через настройки своего браузера. Отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность сайта, но не помешает получению наших услуг.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять данную политику по мере развития наших услуг и изменений в законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:

  • Размещение уведомления на главной странице сайта
  • Отправка электронного письма на ваш адрес
  • Личное уведомление при следующем обращении

Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой политикой. Рекомендуем периодически просматривать этот документ для отслеживания изменений.

Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы о защите персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

Адрес: Бекболата 1Б, рынок Ожет, сектор Б, бутик 10
Алматы 050024, Казахстан

Телефон: +7 771 540 11 66

help@myntelux.com

Мы стремимся ответить на все обращения в течение 10 рабочих дней. Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы готовы подробно обсудить любые вопросы, связанные с обработкой ваших данных.